1. ¿Como es el Campus donde se realizan los cursos?
El Campus de SmartEducation donde están alojados los programas y donde realizarás la formación es una plataforma eLearning (LMS) muy avanzada que incluye herramientas de seguimiento, dinamización y mensajería para que tengas la sensación de que estás en una auténtica aula virtual. Pincha aquí para ver el vídeo y visita nuestro Campus.
2. ¿Cómo puedo realizar el pago?
A través de nuestra tienda online. Accede desde la página del curso que te interesa o pincha aqui.
También por transferencia bancaria o ingresando el importe total del curso en nuestro número de cuenta de BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA S.A.- ES31 0182 4036 5202 0858 0017 titular SmartEducation S.L.
3. ¿Qué datos deben figurar en el justificante del pago del curso?
A la hora de realizar el pago del curso asegúrate que figuren los datos de alumno: nombre y apellidos. A continuacion, envia un correo a info@smarteducation.es adjuntando el justificante de la transferencia e indicando los siguientes datos: nombre y apellidos del alumno, nombre del curso que desea realizar, modalidad de matrícula y fecha de la edición.
4. ¿Puedo realizar el pago fraccionado?
Para hacer la inscripción hay que realizar un único pago por el importe del curso y siempre con anterioridad al inicio de la convocatoria en la que el alumno esté interesado.
5. ¿Dónde puedo dirigirme ante cualquier duda o incidencia que me surja durante la inscripción o bien en la formación?
Siempre que lo desees podrás dirigirte info@smarteducation.es especialmente para resolver cualquier duda, solicitar una aclaración o comunicar una incidencia. Cuando las dudas se refieran a los contenidos propios del curso o relativos a los ejercicios del programa deberás dirigirlas al tutor asignado. No obstante, siempre que lo desees puedes dirigirte a nosotros a través del propio Campus pinchando sobre info@smarteducation.es y tus consultas serán redirigidas al tutor.
6. ¿Cuánto duran los cursos?
La duración de la formación depende del curso y de la convocatoria que elijas. La duración estándar de los cursos SmartEnglish es de 4 a 8 semanas. Si tienes dudas sobre la duración del curso que te interesa escríbenos a info@smarteducation.es
7. ¿Qué requisitos técnicos necesito? S.O, navegadores ...
Necesitarás conexión a Internet y cualquiera de los siguientes navegadores: Chrome 10+, Firefox 3.5+, Safari 4+, Internet Explorer 7+, Opera 10+ (nuestra recomendación es la utilización de Firefox). En cuanto al sistema operativo en tu dispositivo, el curso es compatible con: Windows XP/2000/Vista/2003/7, OSX 10.3+
8. ¿Cuando puedo conectarme al Campus?
La conexión es ilimitada desde que el alumno recibe el acceso y durante las semanas de formación estipuladas para su programa. Podrá conectarse a cualquier hora del día.
9. No puedo acceder a mi curso, porque no he recibido mis contraseñas ¿Qué puedo hacer?
Si ha llegado la fecha de inicio del curso y no has recibido un correo emitido desde nuestro Campus, revisa tu carpeta de correo no deseado y si aun así no tienes el correo con el acceso ponte en contacto con nosotros a través de info@smarteducation.es. Si ya hubieses realizado con anterioridad un curso con nosotros entra en el Campus con tu usuario y contraseña anterior. Si no recordases tu contraseña entra igualmente en el Campus desde la pestaña Acceso Alumnos que tienes en la parte superior derecha de la pantalla y haz el login con el correo electrónico que nos facilitaste como usuario. Pincha en la opción “Forgot your password?” y automáticamente recibirás un enlace para activar una nueva contraseña.
10. ¿Los cursos están acreditados?
Disponemos de cursos que han sido acreditados en el ámbito de la formación no reglada, por la Comisión de Formación Continuada para las profesiones sanitarias de la Comunidad de Madrid (antigua Agencia Laín Entralgo). Estos créditos son válidos para todo el Sistema Nacional de Salud. Consulta la informacion de los cursos y las fechas aquí. También puedes solicitar información a traves de info@smarteducation.es.
11. ¿Recibo el certificado al finalizar el curso? ¿Cómo tengo que solicitarlo?
Al finalizar la formación y una vez superado con éxito el 85% de los contenidos del curso el alumno recibe un diploma emitido por SmartEducation que se envía por correo electrónico. Una vez finalizado el curso habrá que esperar a la emisión del informe de evaluación del departamento académico, el certificado no se descarga de manera automática desde nuestra plataforma. Si el alumno hubiese realizado uno de nuestros cursos acreditados por la Comisión de Formación Continuada para las profesiones sanitarias, la obtención del certificado acreditativo se tramitará directamente desde el departamento de administración de SmartEducation.
12. ¿Cuándo y cómo recibo el certificado?
Durante las semanas siguientes a la finalización del curso, el alumno recibirá por correo electrónico el certificado emitido por SmartEducation. Para la tramitación de los certificados emitidos de cursos con acreditación, el plazo de recepción puede variar en función de la entidad emisora. Consúltanos en info@smarteducation.es.
13. ¿Cómo puedo incluir a mi profesor en mi Network del Campus y acceder más directamente?
A Través de la pestaña de “Members” que aparece en la barra de herramientas de navegación del Campus accederás al listado donde están los nombres de tus compañeros y de tu profesor. Pincha en el nombre del profesor y después en “Add as contact”. De esta forma añades al profesor/a a tu Network y podrá enviarle tus mensajes más cómodamente. Pincha sobre el vídeo que tienes en la parte superior de la página y te explicamos cómo hacerlo.
14. ¿Cuántas veces tengo que participar en las actividades colectivas propuestas en el Foro del Campus?
Uno de los requisitos de evaluación para la obtención del certificado es haber participado al menos en dos ocasiones en los post del “Discussion Forum” (actividades de debate y opinión) que propondrá el profesor durante las semanas de formación. La participación en estos foros se entiende que consistirá al menos en realizar algún post y dejar algún comentario referente al tema propuesto. El número de intervenciones las comunicará el tutor de cada curso al inicio de la formación.
